今年西藏旅游市场专项整治行动正式启动

       4月15日讯，记者从昨日召开的西藏旅游市场专项整治电视电话会议上了解到，按照国家旅游局关于旅游市场政治工作的部署和自治区党委、政府的要求，从4月14日开始至9月底，西藏正式启动为期半年的“全区旅游市场专项整治行动”。重点针对旅行社“零负团费”不正当竞争、导游违法违规以及旅游购物场所欺诈等八方面的问题展开整治工作。

      记者进一步了解到，2013年全区旅游市场专项整治工作取得了卓有成效的工作成绩。据介绍，去年西藏共计开展旅游市场执法检查311次，检查旅游企业１1167家（次）、旅游团队1346个、导游人员1910人次；取缔黑社3家、黑店2家、黑车80余辆，整改景区（点）14处、星级饭店12家、购物场所12家，排除安全隐患问题9个。 在加强监督检查的同时，西藏旅游部门还积极受理旅游投诉。全年西藏旅游执法总队接到咨询及投诉电话1115起，受理有效投诉218起，结案率达100%，共退赔金额70201元，有效地保障了旅游者的合法权益。

      2013年自治区旅游局联合区旅游产业发展协调委员会成员单位，组成旅游市场联合执法检查组，开展了为期4个月的旅游市场专项整治活动，创下了西藏旅游市场整治活动时间跨度最大、实施周期最长、整治领域最广、打击力度最强的记录。