十二五期间 西藏旅游将完善电子商务平台

       9月12日讯，从西藏工信厅了解到，十二五期间，西藏将大力发展旅游综合信息服务工程，面对西藏旅游旺季出现“一票难求”、“一床难求”等现象，将建立旅游电子商务平台，实现景点景区门票、酒店、旅游线路等旅游产品的网上查询、预订及交易，并建立统一旅游结算中心。

      信息化建设 已成当务之急

      近年来，人们已不满足于旅行社统一的线路安排，不同的性格爱好、不同的层次需求和不同的旅游目的，决定了旅行者旅游选择的个性化、多样化和散客化。为防止信息闭塞、出游盲目而造成时间和经济等方面的利益损失，游客需要选择最佳的出行方式，获得旅游目的地的准确信息，完成交通、住宿和餐饮的预订。

      如今，当你在网上输入“西藏旅游信息网”，一个具有西藏鲜明地域特色的信息页面将进入你的视线。内容涉及资讯、景点信息、旅游投诉、论坛、商务、行业管理等方方面面，突出了西藏自然资源和人文资源的特色，简约而实用。但是，目前主要处于提供信息服务和宣传阶段。

      自治区旅游局相关负责人说，由于“西藏旅游信息网”分咨询商务网和电子政务网，游客不能在这里享受“一站式”的便捷服务，目前，全区大多数旅游企业仍然沿用传统的经营管理模式，经营管理水平不高、信息传递不畅、信息共享水平低，已不能满足旅游者个性化、综合化需求。加快西藏旅游信息资源库建设已成为当务之急。

      旅游产品 实现网上预订交易

      一直以来，布达拉宫备受进藏游客的青睐，但是在旅游旺季往往出现“一票难求”的现象，这让许多进藏游客不得不遗憾而归。加之宾馆酒店的爆满，出现“一床难求”的现象，成为许多游客头痛的问题。

      针对上述问题，自治区工信厅信息资源中心负责人李翔说，旅游综合信息服务工程是我区在“十二五”时期的重大项目之一。其中，旅游电子商务平台建设项目国家已经立项，自治区旅游局正在着手此项目的前期准备工作。西藏旅游电子商务平台将西藏的各种旅游资源都统一整合在一起，对全区的各类旅游产品都能实现网上查询、网上预订及网上交易。届时，全区的景点景区门票、酒店、旅游线路等都可以实现在网上查询、预订、交易。同时建立统一的旅游结算中心，全面实现“一卡通”。“这样会省去许多中间销售环节，降低了整体的旅游成本，让每位前来西藏旅游的游客都能从旅游电子商务平台得到实惠的服务。此外对西藏旅游资源及民族歌舞、民族戏剧、藏餐饮食等非物质文化遗产都会产生深远的影响，对旅游业的发展也会产生巨大的推动作用。”李翔表示。

      《西藏自治区“十二五”时期信息化规划》提出了西藏旅游综合信息服务工程，涵盖了旅游综合信息服务平台建设、旅游景区信息化建设、旅行社及星级宾馆管理信息系统建设、旅游危机预防与应急救援信息服务平台建设、旅游电子商务平台建设等。